La sfida: crescita e complessità gestionale
Costerplast necessitava di evolvere il proprio assetto organizzativo per sostenere la crescita aziendale. Sebbene le competenze tecniche fossero elevate, l’azienda soffriva di criticità tipiche delle realtà in espansione:
- Ruoli non perfettamente definiti: sovrapposizioni di responsabilità che rallentavano l’operatività
- Silos comunicativi: difficoltà nel coordinamento tra i vari reparti e flussi informativi frammentati
- Processi decisionali centralizzati: eccessiva dipendenza dai vertici per la risoluzione di problemi operativi quotidiani
L’obiettivo dell’intervento di EGG Solutions è stato chiaro: passare da una gestione “reattiva” a una “proattiva”, fornendo alle persone gli strumenti per decidere e collaborare meglio.
L’intervento: mappatura, facilitazione e metodo
L’approccio adottato non è stato calare soluzioni dall’alto, ma costruirle con le persone (metodologia Bottom-Up).
Fase 1: mappatura AS-IS e analisi organizzativa
Abbiamo condotto un’analisi approfondita per fotografare lo stato dell’arte:
- Analisi dei flussi di comunicazione tra gli organi aziendali
- Mappatura delle competenze e delle responsabilità reali (chi fa cosa vs chi dovrebbe fare cosa)
- Identificazione dei colli di bottiglia nei processi decisionali
Fase 2: co-design e facilitazione strategica
Attraverso sessioni di facilitazione, abbiamo coinvolto gli addetti nell’emersione delle criticità e nella definizione delle soluzioni (TO-BE). Questo ha permesso di ridurre le resistenze al cambiamento: le nuove procedure non sono state “imposte”, ma “disegnate” da chi le deve applicare.
Fase 3: training e Problem Solving sistematico
Abbiamo trasferito al team interno il know-how necessario per operare in autonomia:
- Problem Solving sistematico: formazione su strumenti per analizzare le cause radice dei problemi e non solo i sintomi
- Project Management operativo: introduzione di metodologie per il coordinamento dei progetti e la gestione delle scadenze
- Sviluppo soft skills: coaching individuale e di gruppo per favorire l’atteggiamento proattivo e la collaborazione interfunzionale
I risultati: un’organizzazione autonoma
L’intervento ha generato un cambiamento culturale tangibile:
- Chiarezza dei ruoli: ogni risorsa ora conosce il proprio perimetro di azione e responsabilità
- Autonomia operativa: il team è in grado di applicare tecniche di Problem Solving senza dover scalare ogni decisione al management
- Fluidità dei processi: i tempi di coordinamento tra reparti si sono ridotti grazie a flussi informativi codificati e condivisi
Azienda
Costerplast
Spray caps and special actuators manufacturing
viale Trento, 2/B – 38052 Caldonazzo (TN)