Nel Workshop “Innovare nel sociale con TRIZ”, all’interno del convegno “Infanzia e adolescenza transcultrali” sono stati illustrati strumenti operativi applicabili in questo settore basati su TRIZ – Teoria per la risoluzione dei problemi inventivi.

Contesto

Il Terzo Settore è oggetto di profondi mutamenti generati dalle trasformazioni culturali, politiche e sociali. Se da un lato si è in presenza di una diversificazione delle tipologie di intervento e dell’utenza, dall’altro si assiste a un mutamento del settore di tipo qualitativo.

La trasformazione che riguarda gli obiettivi e la mission delle imprese sociali, cooperative, associazioni, ONG, ONLUS si traduce sia nei servizi offerti sia nella progettualità degli interventi: strutturazione degli interventi più mirata, incidenza nel territorio più puntuale e organizzata.

In questo contesto vi è l’esigenza di un profondo processo di rinnovamento a livello organizzativo, gestionale e strategico. Il Problem Solving diventa sempre più una competenza trasversale di fondamentale importanza nelle organizzazioni per poter affrontare in modo positivo e costruttivo le più svariate difficoltà e per adattarsi ai vari cambiamenti contestuali.

“Risolvere problemi significa trovare una strada per uscire da una difficoltà, una strada per aggirare un ostacolo, per raggiungere uno scopo che non sia immediatamente raggiungibile”

Convegno infanzia e adolescenza transculturali

Spazio di riflessione attorno al tema della salute psicologica e sociale di bambini, ragazzi e famiglie migranti. A questo scopo è indispensabile interloquire tra diversi operatori e attori istituzionali con lo scopo di collaborare per costruire un contesto d’accoglienza sano per i minori le loro famiglie, e che con queste ultime devono costantemente interfacciarsi. Una parte del convegno sarà orientata a proporre metodologie nuove interessanti l’area della comunicazione e del lavoro di rete.

Promotori

Il convegno è stato promosso da SIMM – Società Italiana Medicina delle Migrazioni e patrocinato dalla Provincia autonoma di Trento e dal Comune di Trento.

Destinatari

Dirigenti, medici chirurghi, psicologi, infermieri, assistenti sanitari, ostetriche, educatori professionali, personale amministrativo, assistenti sociali, insegnanti e altri operatori sociosanitari delle strutture pubbliche, del privato sociale no-profit e del volontariato

Ulteriori informazioni…

SCOPRI TUTTI I NOSTRI CASI DI SUCCESSO>>

L'articolo Innovare nel sociale con TRIZ proviene da EGG Solutions.

EGG Solutions aiuta gli enti del Terzo Settore della Provincia autonoma di Trento a capire se l’autorizzazione o l’accreditamento socio-assistenziale servono davvero ai loro obiettivi.

Quando servono, li accompagna nella preparazione dei requisiti e della documentazione. Il riferimento è il Regolamento approvato con d.P.P. 9 aprile 2018, n. 3-78/Leg, nel testo rivisto dal d.P.P. 9 dicembre 2024, n. 22-28/Leg.

Autorizzazione e accreditamento: che differenza c’è?

Sono due titoli diversi, spesso confusi.

Accreditamento: è riservato ad APSP ed enti del Terzo Settore ed è la condizione per gestire servizi per conto di un ente pubblico, cioè Provincia, Comunità di valle o Comuni. Chi è accreditato è anche autorizzato, e i due titoli si possono chiedere insieme.

Autorizzazione: è il titolo che consente di svolgere un servizio socio-assistenziale previsto dal Catalogo provinciale. Può chiederla un soggetto privato, un’azienda pubblica di servizi alla persona (APSP) o un ente del Terzo Settore. Basta per i servizi offerti sul libero mercato.

L’accreditamento non è un marchio di qualità: verifica che l’ente sia idoneo a gestire un servizio, non valuta i risultati dell’attività svolta.

Cosa è cambiato con la revisione del Regolamento

Con il d.P.P. 9 dicembre 2024, n. 22-28/Leg la Provincia ha approvato una revisione generale del Regolamento. Il 23 dicembre 2024 la Giunta provinciale ha adottato tre delibere attuative:

• Delibera n. 2184: disciplina le figure professionali e individua le certificazioni di qualità che sostituiscono alcuni requisiti degli Allegati 1 e 2 del Regolamento;
• Delibera n. 2187: approva il nuovo Catalogo dei servizi socio-assistenziali, con 38 servizi in quattro aree (età evolutiva e genitorialità, età adulta, età anziana, persone con disabilità) e tre ambiti (residenziale, semiresidenziale, domiciliare e di contesto);
• Delibera n. 2190: prevede semplificazioni per gli enti già accreditati in ambito socio-sanitario.

Al momento dell’ultimo aggiornamento di questa pagina, il sistema informativo provinciale SSA non accetta nuove domande perché la documentazione è in revisione. Per la modulistica occorre contattare il Servizio politiche sociali della Provincia.

Conviene accreditarsi? Le domande da farsi prima

L’accreditamento comporta impegni che durano nel tempo. Prima di avviare il percorso è utile rispondere a cinque domande.

1. Volete gestire servizi per conto di un ente pubblico? È la ragione principale per accreditarsi.
2. Le vostre attività rientrano nel Catalogo? Se sì, in quale area e in quale ambito.
3. Offrite servizi a pagamento alle famiglie? In questo caso il titolo richiesto è l’autorizzazione.
4. Siete pronti a mantenere i requisiti nel tempo? Carta dei servizi, bilancio sociale, piano di formazione, applicazione del contratto collettivo e titoli del personale vanno rispettati e aggiornati, non prodotti una volta sola.
5. Esistono strade più adatte all’opportunità che avete in mente? Alcuni contributi provinciali o elenchi dedicati, come quello dei Buoni di Servizio del Fondo sociale europeo (FSE+), hanno regole proprie e non dipendono dall’accreditamento socio-assistenziale.

A volte la risposta giusta è “non ancora”. Il nostro primo obiettivo è una decisione consapevole, coerente con la missione e i valori dell’ente.

Come lavoriamo

1. Conversazione preliminare. Ascoltiamo obiettivi, attività e valori dell’ente.
2. Analisi. Leggiamo statuto, bilanci e attività in corso alla luce del Catalogo e del Regolamento, e verifichiamo ogni informazione sulle fonti ufficiali.
3. Scenari. Mettiamo a confronto le alternative (nessun titolo, sola autorizzazione, accreditamento) con costi, impegni e opportunità di ciascuna.
4. Decisione. Supportiamo il direttivo e l’assemblea dei soci, e prepariamo le domande da porre al Servizio politiche sociali.
5. Preparazione. Se l’ente decide di procedere, costruiamo con le persone dell’ente organigramma, funzionigramma e dotazione organica, ruoli di direzione, formazione e amministrazione, carta dei servizi, bilancio sociale, piano di formazione e un processo di programmazione, monitoraggio, autovalutazione e miglioramento.
6. Mantenimento. Affianchiamo l’ente nell’aggiornamento dei documenti e nella vigilanza sui requisiti.

A chi si rivolge

Organizzazioni di volontariato (ODV), associazioni di promozione sociale (APS), cooperative sociali, fondazioni e altri enti del Terzo Settore, e aziende pubbliche di servizi alla persona (APSP) che operano in Trentino.

Domande frequenti

L’accreditamento socio-assistenziale è obbligatorio?

No. È necessario per gestire servizi socio-assistenziali per conto di un ente pubblico. Per offrire un servizio del Catalogo sul libero mercato basta l’autorizzazione, e le attività che non rientrano nel Catalogo non richiedono nessuno dei due titoli.

Quanto dura il procedimento?

I tempi massimi sono 150 giorni per autorizzazione e accreditamento contestuali, 120 giorni per il solo accreditamento e 100 giorni per la sola autorizzazione, dal giorno successivo al ricevimento della domanda.

Si può presentare domanda oggi?

Al momento dell’ultimo aggiornamento di questa pagina il sistema SSA non accetta nuove domande. Conviene usare questo tempo per verificare se l’accreditamento serve e per preparare i requisiti.

L’accreditamento è un marchio di qualità?

No. È una verifica di idoneità a gestire un servizio per conto di un ente pubblico. Non certifica la qualità dei risultati.

Accreditamento e Buoni di Servizio FSE+ sono la stessa cosa?

No. Per i Buoni di Servizio cofinanziati dal Fondo sociale europeo esiste un elenco separato, a cui si accede con un avviso pubblico dedicato.

Quali documenti servono?

Tra i principali: carta dei servizi, secondo le linee guida della delibera n. 1182 del 2018; bilancio sociale, secondo lo schema della delibera n. 1183 del 2018; la documentazione indicata dalla delibera n. 1655 del 2018. Alcuni requisiti possono essere sostituiti da certificazioni di qualità, come prevede la delibera n. 2184 del 2024.

Parliamone

Una prima conversazione serve a capire quale strada è utile al vostro ente, anche quando la risposta non è l’accreditamento.

Ottieni maggiori informazioni, contattaci>>

L'articolo Accompagnamento all’accreditamento ETS del Trentino proviene da EGG Solutions.